Levenservaring en passie belangrijk als fondsenwerver

Vanaf een belvloer in Amersfoort en in Zwolle werven de medewerkers van Christal voor goede doelen. Zij doen dit door telemarketing en e-mailmarketing. Het bedrijf heeft veel studenten in dienst, maar staat daarnaast juist open voor 50-plussers, vertelt Fenna Johannes, manager personeel & organisatie bij Christal: “De groep 50-plussers is voor ons reuze interessant. Bij het bellen voor goede doelen is het handig als je levenservaring hebt. Als je echt in gesprek wilt gaan, is het fijn als je wat over kunt brengen. Daarom is voor ons die doelgroep heel fijn.”

Bij de fondsenwerver werken zelfs mensen boven de 70 jaar. Leeftijd doet er bij het bedrijf niet toe. Fenna: “We hebben ook medewerkers vanuit het doelgroepenregister, vanuit Bijstand of Wajong, soms met een lichamelijke beperking in dienst. Er is pas nog een jongen in een rolstoel gestart in Amersfoort. Hij bewijst dat zijn beperking totaal geen belemmering hoeft te zijn om bij ons te kunnen werken.”

Fenna merkt dat juist bij de ouderen veel passie zit voor goede doelen: “50-plussers hebben niet altijd het geld nodig. Ze komen soms ook omdat ze iets leuks willen doen naast de dagelijkse bezigheden. Ze komen echt om voor goede doelen te werven. Daarnaast heb je ook een grote groep die actief wil blijven op de arbeidsmarkt.”

WSP laat zien hoe leuk onze organisatie is

Christal heeft altijd een vacature open staan voor telefonische fondsenwervers. Ze hebben daarvoor contact met het WerkgeversServicepunt in Amersfoort en in Zwolle. Ze krijgen vanuit hun vaste accountmanager van het WSP regelmatig CV’s doorgestuurd. “Wij gaan dan met mensen in gesprek en laten hen zien hoe het werken bij ons gaat. Mensen zijn vaak sceptisch op outbound bellen merken we, het schrikt af. Daarom willen we de mensen graag binnen hebben. Dan kun je laten zien hoe het echt gaat. Het is belangrijk dat ze zien hoe leuk onze mensen het hier hebben.”

Bij ouderen heerst soms een beetje angst, merkt Fenna. “Jongeren zijn minder bang voor de computer, om dingen tegelijk te doen. Ouderen zijn er soms een tijdje uit geweest en dan is er een beetje angst. Dan moeten we zeggen: zet door, je hoeft niet in 1x de mooiste scores te halen.” Soms stoppen de ouderen er dan toch snel mee. Als ze eenmaal de drempel over zijn, blijven ze juist langer. “Vijftig plussers blijven aanmerkelijk langer, daarom werven wij ze graag. Ze zijn heel sceptisch, dus wij moeten ervoor zorgen dat we overbrengen dat we een leuke organisatie zijn. Dat doet het WSP ook voor ons.”

Fenna gelooft zeker in de groep werkzoekenden boven de 50 jaar. “Ik denk dat je niet moet onderschatten hoeveel ervaring iemand meebrengt. In de huidige arbeidsmarkt denk ik dat het wel degelijk heel belangrijk is dat je kiest voor iemand met veel ervaring en stabiliteit boven iemand die misschien heel goedkoop is.”

 

Geïnspireerd door dit verhaal? Stel het WerkgeversServicepunt uw vraag.
Wij denken graag met u mee!
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.