Naast de jobcoaches werkt in iedere winkel een buddy

Met 110.000 medewerkers is Albert Heijn een grote werkgever. De supermarktketen wil hierbij midden in de samenleving staan en heeft oog voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Er zijn bijna 1600 participanten uit het doelgroepenregister bij Albert Heijn aan het werk.

“Wij vinden dat elke Albert Heijn een afspiegeling moet zijn van de buurt. Eén van onze waarden is een goede buur. En daar vallen allerlei mensen onder. Oud, jong, noem maar op en dus ook participanten. Ik denk dat dat voor elk bedrijf heel wenselijk is. Je hebt echt loyale medewerkers en ze zijn soms ook ongelofelijk sterk op details. Als je ze plaatst op de juiste plek, dat ze juist in hun kracht zitten, dan zijn de resultaten vaak ongelofelijk en soms beter als welke reguliere kracht dan ook,” vindt Hank Halsema, Regiolead Jobcoach Noord Oost.

Voor de winkels in de regio Amersfoort ontvangt Hank vanuit het WerkgeversServicepunt regio Amersfoort de CV’s van kandidaten die geschikt zijn voor de vacature. De supermarktketen houdt vervolgens een kennismakingsgesprek om te kijken of een match tussen de kandidaat en de winkel gemaakt kan worden. “In Amersfoort zitten meerdere winkels. Dus kun je kijken welke winkel het best past bij deze kandidaat. Daar zit verschil in, zit je in het centrum of een buitenwijk qua drukte. Er zit verschil in het management, dat klikt of klikt niet. En in het proces waar de winkel in zit. Zijn die nog aan het bouwen dan vergt dat iets anders dan dat het gaat om een winkel die al jaren draait. En dat heeft vooral met de rust voor de kandidaat te maken. Dan gaan we kijken wat hij of zij graag zou willen en of wij denken dat dat gaat passen. Daar proberen we met het intake gesprek ook achter te komen; wat heb jij nou eigenlijk nodig. En hoe kunnen we daar vorm aan geven?”

Wajongers starten met een proefplaatsing van 2 maanden om te kijken of ze op de goede plek zitten. Een grote groep blijft lange tijd werken. Hank: “Het past ook heel goed. In een winkel heb je veel mensen werken dus je kunt wat in begeleiding doen, dat helpt. Het geeft een soort saamhorigheidsgevoel op het moment dat je met collega’s de schouders eronder zet. Het is binnenwerk, dat is ook voor de meesten wel fijn. En er gebeurt wat. Dat is niet voor iedereen fijn, maar er is een hele grote groep die dat gewoon heel plezierig vindt. Je maakt deel uit van een team. Bent niet alleen in een magazijn wat aan het doen, je bent samen.”

Voor de begeleiding heeft Albert Heijn zelf jobcoaches in dienst. “Dat zijn mensen die jarenlang bij Albert Heijn gewerkt hebben. Dat is deel van het succes. Omdat ze feilloos weten hoe het bedrijf in elkaar zit.”

Naast de jobcoaches werkt in iedere winkel een buddy. “Een buddy is iemand die het gewoon leuk vindt om een ander te begeleiden. Dat hoeven niet altijd management leden te zijn, dat kunnen ook medewerkers zijn. Eén voorwaarde: ze moeten het leuk vinden. Vaak zijn dat de mensen die vlakbij de participanten staan. Dat is het mooiste. Zij krijgen allemaal een buddy opleiding die in samenwerking met het uwv gemaakt is. Daarin wordt op een laagdrempelige manier gekeken: hoe ga je met iemand met een beperking om? Welke vragen stel je, zonder dat het heel erg diep gaat, want daar is de jobcoach voor. Wat je hoopt is dat er een band ontstaat, dat is het mooiste.”

In de toekomst gaat het supermarktconcern hier mee door. “We hebben de ambitie om steeds weer mensen te plaatsen op plekken waar ze passen en waar ook het bedrijf voordeel heeft.” De ambitie is om in de toekomst 2000 participanten in dienst te hebben.

Geïnspireerd door dit verhaal? Stel het WerkgeversServicepunt uw vraag.
Wij denken graag met u mee!
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.